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REVESDERECHO cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición del usuario. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Para consultas o reclamos, contáctenos en el siguiente link.

De presentarse fallas o defectos de fabricación dentro de los 90 días (3 meses) siguientes a la fecha de recepción del pedido, el consumidor tiene derecho a elegir entre el cambio del producto o la devolución del monto pagado, conforme a la Ley N° 29.571.

Nota importante: La garantía no cubre daños causados por mal uso, lavado inadecuado, manipulación de terceros o almacenamiento en condiciones de humedad o exposición solar.

Si el cliente desea realizar un cambio por motivos personales, podrá hacerlo en un plazo de 10 días desde la emisión de la boleta o la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Excepciones: No admiten cambios ni devoluciones las ofertas, hilos de bordar, hilos de coser, kits Revesderecho, libros o revistas, ni productos de segunda selección.

REVESDERECHO otorga un beneficio de retracto voluntario de 7 días desde la fecha de recepción del producto. Para ejercerlo, el producto debe estar sellado, sin uso y en perfecto estado. Es requisito presentar la boleta de compra.

• Tarjeta de Crédito: El monto se reembolsará automáticamente en el estado de cuenta.
• Tarjeta de Débito: El cliente deberá contactar a Servicio al Cliente indicando número de pedido y datos bancarios. REVESDERECHO gestionará la devolución en un plazo de entre 10 y 30 días hábiles.

En Revesderecho trabajamos para que toda la información y precios publicados sean correctos. Si se detectara un error evidente en el precio de un producto, Revesderecho podrá dejar sin efecto la orden de compra asociada a dicho error, informando oportunamente y realizando la devolución íntegra del monto pagado.

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