Términos y Condiciones
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.revesderecho.com.pe de REVESDERECHO. El uso de este sitio web se encuentra sujeto a las leyes de Perú, específicamente al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29.571. Además, REVESDERECHO se adhiere al Código de Conducta y Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Lima.
SEGUNDO: COMUNICACIONES
REVESDERECHO cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición del usuario. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Para consultas o reclamos, contáctenos en el siguiente link.
TERCERO: GARANTÍA LEGAL
De presentarse fallas o defectos de fabricación dentro de los 90 días (3 meses) siguientes a la fecha de recepción del pedido, el consumidor tiene derecho a elegir entre el cambio del producto o la devolución del monto pagado, conforme a la Ley N° 29.571.
Nota importante: La garantía no cubre daños causados por mal uso, lavado inadecuado, manipulación de terceros o almacenamiento en condiciones de humedad o exposición solar.
CUARTO: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el cliente desea realizar un cambio por motivos personales, podrá hacerlo en un plazo de 30 días desde la emisión de la boleta o la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Excepciones: No admiten cambios ni devoluciones las ofertas, hilos de bordar, hilos de coser, kits Revesderecho, libros o revistas, ni productos de segunda selección.
QUINTO: DERECHO DE RETRACTO VOLUNTARIO
REVESDERECHO otorga un beneficio de retracto voluntario de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto. Para ejercerlo, el producto debe estar sellado, sin uso y en perfecto estado.
SEXTO: DEVOLUCIÓN DE DINERO
- Tarjeta de Crédito: El monto se reembolsará automáticamente en el estado de cuenta.
- Tarjeta de Débito: El cliente deberá contactar a Servicio al Cliente indicando número de pedido y datos bancarios. REVESDERECHO gestionará la devolución en un plazo de entre 10 y 30 días hábiles.
SÉPTIMO: TRANSPARENCIA DE PRECIO
En Revesderecho trabajamos para que toda la información y precios publicados sean correctos. Si se detectara un error evidente en el precio de un producto, Revesderecho podrá dejar sin efecto la orden de compra asociada a dicho error, informando oportunamente y realizando la devolución íntegra del monto pagado.
OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de REVESDERECHO y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales. Ningún contenido puede ser reproducido, duplicado o explotado sin el consentimiento escrito previo de REVESDERECHO.
Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctenos a contacto@revesderecho.com
NOVENO: LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de justicia de la República del Perú.
